Veelgestelde vragen

Dat hangt vooral af van het aantal groepen, of je van 1-fase naar 3-fase gaat en hoe de huidige bekabeling erbij ligt. Daarom komen we eerst gratis kijken. Daarna krijg je een vaste prijs, zodat je vooraf precies weet waar je aan toe bent.

Na je akkoord plannen we de klus meestal binnen een paar dagen in. Bij een storing reageren we binnen 1 uur op je melding.

Ja. We werken vaak na de normale werktijden en ook op zaterdag en zondag. Zo hoef je geen vrije dag op te nemen om ons binnen te laten.

Bij het begin en bij de oplevering wel, zodat we alles met je kunnen doorlopen. Tussendoor hoef je er niet steeds bij te zijn. We spreken vooraf samen af wat voor jou het handigst is.

Ja, en dat is vaak slim. Laat je bijvoorbeeld een nieuwe meterkast plaatsen en wil je ook een laadpaal of thuisbatterij, dan doen we dat in één keer. Dat scheelt tijd en vaak ook kosten.

In heel Nederland. Op de pagina Over ons zie je de plaatsen waar we vaak komen. Staat jouw plaats er niet bij, vraag dan gerust een offerte aan.

Let op deze signalen: je hebt nog smeltzekeringen (stoppen) in plaats van automaten, er zit geen of maar één aardlekschakelaar in, je hebt weinig groepen, of er springt regelmatig iets uit. Zie je verkleurde of warme onderdelen, laat de kast dan zo snel mogelijk controleren.

Een aardlekschakelaar beveiligt een hele rij groepen tegelijk. Gaat er iets mis, dan vallen al die groepen uit. Een aardlekautomaat beveiligt één groep. Bij een storing valt alleen die groep uit en houdt de rest van je huis gewoon stroom.

Bij 1-fase komt de stroom via één fase je huis binnen. Voor verlichting en gewone apparaten is dat genoeg. Bij 3-fase heb je drie fasen en dus veel meer capaciteit. Dat is handig of nodig voor zware verbruikers, zoals een inductiekookplaat, een warmtepomp of een snelle laadpaal.

Dat hangt af van je huis en je apparaten. Zware apparaten zoals een inductiekookplaat, wasmachine, droger, vaatwasser, warmtepomp of laadpaal krijgen meestal een eigen groep. Een inductiekookplaat heeft er vaak twee nodig. Bij de opname rekenen we uit wat jij nodig hebt, met ruimte voor later.

Voor het vervangen van de groepenkast meestal niet. Wil je je aansluiting verzwaren of van 1-fase naar 3-fase, dan moet de netbeheerder je aansluiting aanpassen. Daar rekent de netbeheerder eenmalige kosten voor, die per netbeheerder verschillen. De aanvraag regelen wij voor je.

Niet per se, maar zo'n kast is vaak tientallen jaren oud. Meestal ontbreekt goede aardlekbeveiliging en is hij niet berekend op de apparaten van nu. Wij raden aan om hem te laten controleren en in de meeste gevallen te vervangen door een moderne groepenkast.

Load balancing houdt bij hoeveel stroom je huis op dat moment gebruikt. De laadpaal laadt je auto met wat er over is. Kook je of draait de wasmachine, dan laadt de auto even wat langzamer. Zo springt je hoofdzekering niet.

Dat hangt af van de accu van je auto en het vermogen waarmee hij laadt. Een voorbeeld: een accu van 60 kWh laad je met 11 kW in ongeveer zes uur van leeg naar vol. Meestal laad je niet vanaf leeg, dus in de praktijk gaat het sneller.

Met een vaste kabel pak je de stekker en laad je, dat is het makkelijkst. Een laadpaal met een aansluiting voor een losse kabel ziet er strakker uit en is flexibeler als je later een andere auto krijgt. Allebei werken ze prima.

Bij veel slimme laadpalen wel. Ze kunnen laden met de stroom die je zonnepanelen op dat moment over hebben. Niet elke laadpaal kan dit, dus vertel het ons als je dit wilt, dan adviseren we een laadpaal die het ondersteunt.

Ja. De laadpaal kan dan op een staander worden geplaatst, bijvoorbeeld in de tuin of naast de oprit. De kabel leggen we onder de grond naar je meterkast.

ERE's zijn emissiereductie-eenheden. Voor elke kWh die je thuis in je elektrische auto laadt, kun je een vergoeding krijgen. Je hebt daarvoor een laadpaal met ingebouwde MID-meter nodig en je meldt je aan bij een inboekpartij, die de ERE's voor je verkoopt. Lees er meer over op de pagina Laadpaal. Reken uit hoeveel je verdient.

Ja. Laadt je laadpaal niet goed, springt er iets uit of wil je weten of hij geschikt is voor ERE's? Dan komen we kijken, ook als wij de laadpaal niet zelf hebben geïnstalleerd.

De salderingsregeling stopt op 1 januari 2027. Daarna mag je de stroom die je teruglevert niet meer wegstrepen tegen de stroom die je afneemt. Je krijgt voor teruggeleverde stroom meestal een lage vergoeding. Met een thuisbatterij gebruik je je eigen zonnestroom zelf, en dat wordt dan voordeliger. Lees het hele artikel.

Een goed begin is kijken hoeveel stroom je 's avonds en 's nachts gebruikt. De batterij moet die stroom overdag uit je zonnepanelen kunnen opslaan. Wij rekenen het voor je uit op basis van je verbruik en je zonnepanelen.

Bij veel modellen wel. Batterijen zoals de Marstek Venus D, de Anker SOLIX Solarbank Max AC en de Zendure SolarFlow zijn modulair: je begint met een paar modules en zet er later meer bij als je meer opslag nodig hebt. Bekijk ze op de pagina Thuisbatterij.

Bij een dynamisch energiecontract verandert de stroomprijs elk uur, afhankelijk van de prijs op de stroombeurs. Overdag, als er veel zonnestroom is, is stroom vaak goedkoop. 's Avonds is hij vaak duur. Met een slimme thuisbatterij laad je als het goedkoop is en gebruik of lever je terug als het duur is.

Veel moderne thuisbatterijen gebruiken LFP-cellen (lithium-ijzerfosfaat), die als stabiel bekendstaan. We plaatsen de batterij op een geschikte, droge plek en sluiten hem aan volgens de voorschriften van de fabrikant.

Dat verschilt per merk. Fabrikanten geven vaak garantie voor een aantal jaren of een aantal laadcycli. Bij de offerte vertellen we je wat de garantie is van de batterij die je kiest.

Meestal wel. Veel thuisbatterijen, zoals die van Marstek, Anker en Zendure, sluit je aan op het stroomnet in huis. Ze werken dan naast elke omvormer. Bij de opname kijken we wat bij jouw installatie past.

Haal de stekkers van de apparaten op die groep uit het stopcontact en zet de aardlekschakelaar weer aan. Steek de stekkers daarna één voor één terug. Springt hij bij een bepaald apparaat, dan zit daar waarschijnlijk het probleem. Blijft hij springen zonder apparaten, meld dan een storing. Werk nooit zelf in de meterkast.

Kijk eerst of je buren ook geen stroom hebben. Is de hele straat zonder stroom, dan is het een storing bij de netbeheerder. Die meld je via het landelijke storingsnummer 0800-9009. Heb alleen jij geen stroom, kijk dan of er iets is uitgesprongen in je meterkast. Lukt het niet, meld dan een storing bij ons.

Kijk in je meterkast of er een automaat of aardlekschakelaar naar beneden staat en zet hem weer omhoog. Springt hij meteen weer uit, of zit er niets uitgesprongen terwijl de groep toch geen stroom heeft? Dan is er iets anders aan de hand. Meld het dan bij ons, dan zoeken we de oorzaak.

Neem dit altijd serieus. Zie je rook of vuur, bel dan direct 112. Kan het veilig, zet dan de hoofdschakelaar in je meterkast uit. Raak niets aan wat warm of verkleurd is, en meld daarna een storing.

Ja. Meld je storing via het formulier, ook op zaterdag en zondag. We reageren binnen 1 uur.

Voor particulieren is een keuring niet verplicht. Is je huis ouder dan 25 jaar, heb je er zware apparaten bij gekregen of springt er regelmatig iets uit? Dan is het verstandig om je installatie te laten nakijken.

Ja. Denk aan een extra groep, een extra stopcontact of een opknapbeurt van je meterkast. Ook die klussen doen we 's avonds of in het weekend. Bekijk de service en onderhoud die we bieden.

Is je meterkast nog goed, maar rommelig of op onderdelen verouderd? Dan ruimen we hem op, vervangen we versleten onderdelen en zorgen we voor een duidelijk overzicht van je groepen. Dat is goedkoper dan een complete nieuwe kast.